服务支持

服务承诺：

    Archos公司为在中国市场销售的 Archos产品享受提供（注：以Archos代理商销售发票日期为准）12个月内免费保修服务，并提供相关技术支持服务。

保修条件：

    有限质保条款仅适用于原拥有者，不可向第三方转让。 在要求保修服务时，需要提供认可渠道的购买证明。保修服务适用于在正常操作状况下发生的硬件故障。 不适用于以下情况:

A．因天灾(水灾、火灾、地震、雷击、台风等)、遇不可抗拒外力或人为之操作使用不慎造成之损害。
B．自行拆装、修理、或将产品送至非泓升认证之维修点进行检测维修。
C．用户自行或请第三人修改、修复、变更规格及安装、添加、扩充非本公司原厂销售、授权或认可之配件所引起之故障与损坏。
D．因用户自行安装软件及设定不当所造成之使用问题及故障。
E．本公司序列号标签损毁或无法辨认，涂改保修服务卡或与产品不符。
F．其它不正常使用所造成之问题及故障。

保修条件：

    自购买之日起一年内， 如果符合保修条件时，泓升将根据情况对故障产品进行维修或更换。对于软件产品，仅限于正常使用时出现的程序执行错误。

保修手续：

    在保修期内，泓升将免费维修或更换被送至客服中心或原购买商店的发生的故障产品。
    寄送故障产品时，需使用原完整包装盒将产品包装好，连同随机提供的电缆等配件一起寄送。泓升不承担寄送过程中丢失或损坏的责任。

保修须知：

免责条款

    除了本条款第四项所规定的有限责任外，特别是在此保修声明中提及的之外，在任何情况下，泓升或其第三方供应商将不会对任何直接的，间接的，特别的，意外的，而产生的损坏负责。